Häufig gestellte Fragen
Erstellung der Karte
- Welche Bereiche der Karte können individuell angepasst werden?
- Standortkategorien (Bspw. Sehenswürdigkeiten, Restaurants, Freizeitaktivitäten etc.)
- Auswahl einzelner Locations
- Anbindunsoptionen (Bus, Bahn, Flughafen etc.)
- Beschreibungen
- Highlight Farben
- Farbtheme dunkel/hell
- Icons der Location Marker
- Wie pflege ich meine Inhalte in die Karte ein?
- Im Rahmen der Einbindung tragen sie Ihre Inhalte in eine von uns vorbereitete Excel Datei ein. Wir übernehmen den Rest.
- Kann das Produkt zweisprachig Inhalte darstellen?
- Hotelmapy unterstützt beliebig viele Sprachen. Die Übersetzung erfolgt durch das Hotel
- Wie oft können im laufenden Betriebes, Anpassungen an der Karte vorgenommen werden?
- Sie können die Inhalte einmal im Monat aktualisieren. Übermitteln Sie uns dafür die aktualisierte Excel Datei, die bei Ihrer ersten Einrichtung erstellt wurde.
Einbindung & Technologie
- Wo wird die Karte eingebunden?
- Die Karte kann an jedem beliebigen Ort auf Ihrer Webseite eingebunden werden. Sie können Hotelmapy sogar in Ihre App einbauen.
- Wie aufwendig ist die Einbindung der Karte unserer Seite?
- Nachdem wir die Inhalte Ihrer Karte eingepflegt und das Design an Ihre Webseite angepasst haben, dauert es nur wenig Minuten, die Karte einzubinden.
- Kann die Karte auf verschienden Unterseiten unserer Hotelwebsite eingebunden werden?
- Ja, die Karte kann auf beliebig vielen Unterseiten eingebaut werden.
- Kann es aus technischen Gründen der Fall sein, dass die Karte gar nicht eingebunden werden kann?
- Nein, unsere Karte funktioniert auf allen gängigen Html-Webseiten.
- Auf welchen Geräten funktioniert die Karte?
- Die Karte passt sich responsiv an die jeweiligen Endgeräte an:
- Mobile Phones
- Tablets
- Laptop und Desktop PCs
- Die Karte passt sich responsiv an die jeweiligen Endgeräte an:
- Was passiert, wenn wir bestimmte Geräte (Bsp. ältere Smartphonemodelle) nicht unterstützen – wird die Karte dann fehlerhaft angezeigt oder können wir es ausblenden?
- Auf sehr alten Browsern zeigen wir eine einfache Karte an, ohne Darstellung der Locations und angepasstem Design.
- Wie funktioniert die Einbindung der Hotelmapy Karte?
- Für die Einbindung müssen zwei Anpassungen an der Seite vorgenommen werden:
- Es muss ein Script Tag eingebunden werden, dass Hotelmapy lädt.HTML
<script type="text/javascript" src="https://integration.hotelmapy.com/embed/hotelmapy-min.js" async defer></script>
- An der Stelle, an der die Karte erscheinen soll, muss ein HTML Element mit dem Attribut "data-hotel-id" eingefügt werden. Das Attribut enthält die Id Ihres Hotels. Diese erhalten Sie von uns nachdem wir Ihre Karte für Sie konfiguriert haben.
- Die Maße der Karte passen sich der Höhe und Breite des Elements mit dem Attribut data-hotel-id an.
- Die Sprache der Karte richtet sich nach dem "lang" Attribut des HTML Tags. Wenn Sie Hilfe bei der Übersetzung benötigen, können wir Sie dabei unterstützen.
HTML
<div data-hotelmapy-embed data-hotel-id="demo"></div>CSS[data-hotel-id] { border: solid 1px purple; height: 500px; width: 100%; }HTML
<html lang="en"> **/Hotelmapy will be shown in english here**/ </html> - Es muss ein Script Tag eingebunden werden, dass Hotelmapy lädt.
Kundenerlebnis
- Wie können wir Hotelmapy in unsere Emails einbauen?
- Machen Sie Ihre Gäste vor der Anreise auf die Aktivitären in Ihrer Umgebung aufmerksam, in dem Sie Hotelmapy in Ihrer Begrüßungsmail auf die Karte auf Ihrer Website weiterleiten. Zur Darstellung der Karte innerhalb der Emails stellen wir Ihnen gerne Visuals zur Verfügung.
- Wie können wir Hotelmapy Vorort nutzen?
- Durch die Verwendung von QR Codes können Sie auf Printmaterialien Links zur Hotelmapy Karte anbieten.
- Es ist auch möglich die Karte auf einem Touchscreen Terminal anzubieten. Bitte sprechen Sie uns hierfür an support@hotelmapy.de
Kosten & Preise
- Was würde der Service für mein Hotel kosten?
- Die monatlichen Kosten richten sich nach der größe Ihres Hotels. Die Einordnung erfolgt anhand der Anzahl der Hotelzimmer.
- Bis zu 100 Zimmer: 89€
- 101 bis 200 Zimmer: 129€
- Über 200 Zimmer: 169€
- Die monatlichen Kosten richten sich nach der größe Ihres Hotels. Die Einordnung erfolgt anhand der Anzahl der Hotelzimmer.
- Gibt es Vorteile bei der Anbindung mehrerer Standorte / einer Hotelkette?
- Gerne besprechen wir mit Ihnen unsere Enterprise Rabatte.
- Entstehen bei der Einbindung von Hotelmapy Kosten?
- Nein, für die Einbindung Ihrer Karte entstehen für Sie keinerlei Kosten.
Support
- Wie erreiche ich den Hotelmapy Support?
- Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit unter support@hotelmapy.com
- Mit welchen Fragen kann ich mich an den Suport wenden?
- Unser Support hilft Ihnen gerne mit allen technischen und inhaltlichen Fragen weiter.
- Welche Erreichbarkeit hat der Support?
- Unter der Woche reagieren wir innerhalb eines Tages.
Digitale Services, verbessern das Kundenerlebnis Ihrer Gäste signifikant *
* Quelle: PWC 'KEY ROI Benefits of Implementing New Technologies in Hospitality' Hospitality and leisure trends (2019)
Ihre eigene, individuelle Hotelkarte.
In drei einfachen Schritten erstellen wir für Sie eine Karte, die alle individuellen Anforderungen abbildet und Ihr persönliches Erscheinungsbild widerspiegelt.
- Erstbesprechung: Bei einem ersten Termin besprechen wir gemeinsam die Möglichkeiten, die Hotelmapy Ihnen bietet.
- Umsetzung: Nach Ihren Wünschen und Vorgaben wird Ihre individuelle Hotelkarte von uns gestaltet und entwickelt.
- Livegang: Es ist so weit! Wir bauen die Karte auf Ihrer Webseite ein – Ihre Lage erscheint im neuen Glanz.
“Mit der Einbindung von Hotelmapy entstand bei uns im Hotel eine einzigartige Verbindung zu den vielen besonderen Orten in unserer Umgebung. Hotelmapy ließ sich optisch nahtlos in unsere Webseite einbinden. Endlich haben wir eine Möglichkeit gefunden, die bevorzugte Lage als Mehrwert für unsere Gäste darzustellen.”
Bieten Sie Ihren Gästen das Erlebnis, das sie verdienen.
